Para hacerse una idea precisa acerca de la tecnología que se emplea en los negocios, hay que comprender cómo encajan todas las piezas. Los sistemas empresariales se componen de cuatro elementos fundamentales: hardware, software, redes y periféricos de hardware. Así es como se complementan.
Hardware Todo se limita a saber qué hace falta y para qué. Lo que necesita es ejecutar procesos de negocio en la oficina, hacer negocios aunque esté fuera de ella y asegurarse de que todo el personal disponga de las herramientas precisas para realizar sus tareas allá donde se encuentre. Los equipos informáticos y el sistema tecnológico utilizado no tardan en convertirse en el eje alrededor del cual se articula el negocio. Los equipos se usan en las empresas con estos fines:
| • | Procesamiento de textos
| | • | Comunicación de datos y por voz
| | • | Control financiero y planeamiento de negocios
| | • | Contabilidad
| | • | Presentaciones de ventas y mercadotecnia
| | • | Archivo, almacenamiento y recuperación de fichas de clientes o información de negocio
| | • | Búsqueda de información en el Web
| | • | Comercio electrónico con pedidos y pagos electrónicos
| | • | Publicidad por medios electrónicos
| Informática móvil para los viajes de negocios Los equipos portátiles y los equipos Tablet PC brindan al usuario mayor flexibilidad y capacidad productiva, dondequiera que se encuentre. Ambos tipos se hallan disponibles con varias configuraciones establecidas para satisfacer diversas exigencias de negocio.
Los portátiles son PC eficaces y fáciles de transportar, con pantallas de color de gran resolución y hasta 17 pulgadas, teclado y alfombrilla de mouse (ratón) integrados. El usuario puede elegir la potencia del procesador, el tamaño de la pantalla, la capacidad de almacenamiento del disco duro, la RAM, la tarjeta gráfica y la de sonido (también llamadas adaptadores) y el lector o la grabadora de CD o DVD. El módem para la conexión a Internet está integrado. Conviene adquirir el mejor procesador disponible y toda la memoria que se pueda permitir. Los puertos (conexiones y ranuras de expansión) son importantes porque posibilitan el trabajo con otros dispositivos.
Los portátiles ofrecen la posibilidad de trabajar en cualquier lugar: mientras está de viaje, en aeropuertos y hoteles; desde casa, en el extranjero e incluso mientras está reunido con los clientes. Basta una sencilla conexión telefónica para disfrutar de acceso completo a Internet y, así, consultar el correo electrónico, realizar búsquedas en el Web u obtener acceso a la base de datos de su oficina o su empresa, así como a todo tipo de información (compras, existencias, contabilidad, etc.). La información se carga y descarga con gran facilidad. Puede terminar el trabajo esté donde esté.
Tablet PC: ventajas para el negocio Los equipos Tablet PC van a revolucionar la forma de trabajar. Permiten realizar tareas en lugares insospechados y de forma totalmente innovadora. Con un tamaño similar al de los cuadernillos de papel corrientes, estos equipos transforman las notas manuscritas en texto mecanografiado o las almacenan como secuencias de comandos para facilitar su recuperación inmediata. Son muy livianos y tienen teclados acoplados y desmontables. Se usan con los dispositivos periféricos comunes: impresoras, unidades de CD o monitores. Poseen todas las características que precisan los usuarios móviles como, por ejemplo, pantallas de gran resolución, capacidades de red y compatibilidad absoluta con periféricos integrada.
En los equipos Tablet PC se introducen los datos con un lápiz digital especial. Existe la opción de tomar notas, dibujar esquemas, resaltar contenido, enviar mensajes de correo electrónico o convertir secuencias de comandos en texto de imprenta, entre otras acciones, tanto en formato vertical como apaisado. Su configuración incluye el funcionamiento inalámbrico y el aprovechamiento de los programas de nueva generación, como la versión más reciente de Microsoft Office, que admite el empleo de tinta digital.
Se trata de máquinas que proveen de una solución móvil para la empresa de uso sencillo. Facilitan muchas tareas ordinarias, por ejemplo: la toma de notas en reuniones o el trazado de esquemas para explicar cuestiones o ideas que vengan a propósito; el bosquejo de conceptos que se pretende desarrollar; la comprobación inmediata del inventario en la planta o la fábrica; la anotación de apuntes y el envío de confirmaciones de pedido a cualquiera implicado en la operación; o la colaboración y la comunicación electrónicas allá donde le lleven los negocios.
Este dispositivo móvil funciona con el sistema operativo de Microsoft más moderno, Microsoft Windows® XP Tablet PC Edition, y las numerosas opciones de personalización confirman su increíble versatilidad. Así, se puede cambiar la configuración del lápiz para que se adapte a sus preferencias, preparar el propio equipo Tablet PC para comodidad de usuarios diestros o zurdos e incluso programar ciertos botones del hardware para que inicien determinadas acciones, como abrir aplicaciones o cambiar la orientación de la pantalla (apaisada a vertical, o al contrario).
Beneficios del software Windows Mobile para la empresa y la productividad personal Los negocios continúan aunque haya salido de la oficina. Cuando desea ponerse en contacto con ésta para conocer datos, información, sus mensajes o cualquier otra cosa, ¿qué opciones tiene? Windows Mobile„¢ traslada la eficacia del software de Windows a dispositivos como Pocket PC o SmartPhone con el fin de ayudarle a manejar la información o sus comunicaciones profesionales y personales mientras falte de su puesto. En función del dispositivo y de los servicios elegidos, cabe la posibilidad de mandar correo electrónico, acordar reuniones, enviar mensajes instantáneos y obtener acceso al Web o a la red corporativa en casi cualquier sitio.
Tanto SmartPhone como Pocket PC y Pocket PC Phone son dispositivos de mano con un diseño ligero, compacto, eficaz y fácil de llevar. Se basan en el software Windows Mobile y contribuyen a garantizar que la empresa y los empleados cuenten con las herramientas correctas para realizar sus tareas y, de este modo, satisfacer las exigencias de los clientes y de la propia organización. Su verdadera pertinencia depende del tipo de negocios que haga o administre y del modo en que prefiera trabajar.
Windows Mobile para Pocket PC:
Para mucha gente de negocios, los dispositivos Pocket PC, basados en Windows Mobile, son instrumentos básicos para sus quehaceres. En ellos guardan estos profesionales los datos de sus contactos, apuntan sus programas, consultan fechas, toman notas, llevan la cuenta de gastos y usan versiones para Pocket PC de Word y Excel. ActiveSync les permite sincronizar el correo electrónico, la agenda y las tareas almacenadas en su PC para que sigan al tanto mientras se desplazan. La operación de sincronización es muy sencilla, tanto por vía inalámbrica como por conexión con cable. Es la manera de mantener la productividad, o incluso mejorarla, mientras se encuentran fuera de su puesto.
Windows Mobile para Pocket PC Phone Edition:
Pocket PC Phone Edition (que también se basa en Windows Mobile) ofrece, aparte de las sólidas funciones de Pocket PC, funciones integradas de telefonía para posibilitar la realización de llamadas, el envío de mensajes cortos desde los contactos, la redacción de notas sobre las llamadas y el ajuste de los tonos de llamada. Es posible combinar este dispositivo con Microsoft Exchange Server 2003 a fin de elegir la frecuencia de sincronización con el equipo principal del calendario, los contactos y el correo electrónico.
Windows Mobile para SmartPhone:
El software Windows Mobile para SmartPhone aporta todas las características de un teléfono móvil (celular) de calidad y, además, versiones para Pocket PC de Outlook®, Internet Explorer y Windows Media Player. Según los servicios y los productos elegidos, se puede integrar Outlook con el escritorio con objeto de mantener al día las carpetas Bandeja de entrada, Contactos y Calendario. Gracias a su sencilla interfaz, no entrañan ninguna complicación ni usar ni personalizar los teléfonos SmartPhone. Ya sea para mandar correo electrónico, enviar mensajes instantáneos o explorar el Web, Windows Mobile para SmartPhone le ayuda a permanecer en contacto y al tanto cuando se ausente de la oficina.
Software Una vez adquirido el hardware, hace falta software para hacerlo funcionar. Todos los equipos personales, equipos portátiles y dispositivos de mano o portátiles necesitan un sistema operativo. Lo ideal es que el sistema empleado en su PC sea compatible con los demás dispositivos portátiles que posea.
Se entiende por software todos los programas utilizados para hacer funcionar los equipos informáticos y los dispositivos conectados a ellos. Se suele distinguir entre aplicaciones, programas que efectúan diversas tareas, y sistema, que hace funcionar el equipo.
El sistema operativo y el software necesario El sistema operativo es un programa que administra el resto de programas instalados en el equipo; Windows XP, por ejemplo, es un sistema operativo. Estos otros programas o, para usar el término correcto, aplicaciones se sirven del sistema operativo al que solicitan determinados servicios. Los usuarios interaccionan directamente con el sistema operativo por medio de una interfaz de comandos (código de programación) o una interfaz gráfica, como ocurre con Windows. El procesamiento de textos correspondería a una aplicación.
La diversidad del software disponible es asombrosa y las aplicaciones que se ofrecen, también.
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